Единый портал инновационной деятельности Самарской области
Календарь мероприятий

06.04.2019 - 06.04.2019 | Практический интенсив «Не забудьте о клиенте»

Как в погоне за прибылью не забыть о клиентах? Как понять, что для них действительно ценно, а что нет? Как настроить бизнес-процессы по работе с обращениями клиентов? Как распознать «врагов» заказчика внутри организации? Чем опасно деление на «клиента» и «не клиента» при выборе целевой аудитории.